Política de privacidad
Política de Privacidad
En Level Vita, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online, de conformidad con la normativa vigente.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Level Vita
Correo electrónico: clientes@levelvita.com
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de los datos personales se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), cuando resulte aplicable
3. Datos personales tratados
Level Vita podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos postales: dirección de envío y facturación
- Datos económicos y de pago (gestionados por terceros)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y comportamiento en la web
No se tratan datos especialmente protegidos.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán exclusivamente para:
- Gestionar la relación contractual derivada de la compra
- Tramitar pedidos, envíos, devoluciones y reembolsos
- Gestionar pagos y facturación
- Atender consultas, solicitudes o incidencias
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Garantizar la seguridad de la web y prevenir fraudes
En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades distintas sin consentimiento expreso.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
- El interés legítimo del responsable en la prevención del fraude y seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD)
- El consentimiento del usuario, cuando sea requerido (art. 6.1.a RGPD)
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación contractual
- Durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil o de consumo
- Posteriormente, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legal
7. Destinatarios y cesión de datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para:
- Procesar pagos (entidades financieras o plataformas de pago)
- Gestionar envíos (empresas de mensajería)
- Cumplir obligaciones legales
Level Vita no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
8. Encargados del tratamiento
Esta tienda utiliza servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico
- Proveedores de pago
- Proveedores logísticos
Estos terceros tratan los datos conforme a contratos de encargo y a la normativa vigente.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, Level Vita garantiza que dichas transferencias se realizan con garantías adecuadas, conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad de los datos
Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud expresa a:
📧 clientes@levelvita.com
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante de forma fehaciente.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
12. Medidas de seguridad
Level Vita adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
13. Modificación de la política de privacidad
Level Vita se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la actividad del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
14. Aceptación de la política de privacidad
El uso del sitio web y la realización de un pedido implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.