Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían desde España y el plazo de entrega habitual es de 48 a 72 horas laborables, dependiendo de la zona de destino.
¿Métos de pago disponibles?
Puedes pagar contra reembolso, con tarjeta de crédito o PayPal.
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es totalmente gratuito dentro de la Península.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra reembolso, para que pagues tu pedido cómodamente cuando lo recibas en casa.
¿Puedo devolver el producto si no estoy satisfecho?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo solicito una devolución?
Solo tienes que escribirnos a clientes@levelvita.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te explicaremos los pasos a seguir.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente, cubriendo cualquier defecto de fabricación.
¿Para quién están recomendados vuestros productos?
Nuestros productos están pensados para deportistas, personas activas y cualquier persona que quiera mejorar su bienestar, recuperación muscular y cuidado corporal, tanto antes como después del ejercicio.
¿Puedo usar el producto si no hago deporte?
Por supuesto. Nuestros productos también son ideales para aliviar tensiones musculares, rigidez y molestias derivadas del día a día o del trabajo sedentario.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a clientes@levelvita.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte lo antes posible.
¿Es seguro comprar en esta tienda?
Sí. Nuestra tienda utiliza plataformas de pago seguras y cifrado SSL para garantizar la protección de tus datos personales y bancarios.